高性价比人生指南765 条循证建议

全部 765 条/第 17 节 · 家里有老人

钱B 级证据性价比 高不花钱

给老人备好一句随时能说出口的推辞:「我要回去和家里人商量」

第 17 节 · 家里有老人 · 第 4 条 · B 级证据 · 性价比高

推销和诈骗靠的是现场压力,要你来不及想就掏钱。人情绪一被调动起来,就更想买夸大广告里的东西,老人比年轻人更想买。事先和老人商量好一句「我要回去和家里人商量」。他随时能说出口,当场有台阶下,回家冷静了再定。

谁该做,谁先别做

常被推销、被拉去听课吃饭的老人,以及和老人同住的子女。已经被骗过一次钱的人,提前打电话提醒更有用。

花掉什么

不花钱。和老人对一次话,几分钟就行

换回什么

推销和诈骗都靠现场施压。美国联邦贸易委员会的防骗指南写着,骗子要你在来得及想之前就行动。打电话时,他们会叫你别挂断,让你没法去核实。指南给的办法是,做任何事之前先告诉一个人,朋友、家人、邻居都行,说出来可能就看出是骗局。原银保监会 2021 年的风险提示,也建议老年人买理财前多和家人商量。一项实验找了 116 名 65 到 85 岁的老人和 115 名 30 到 40 岁的人。研究者先用一个输赢游戏,把一部分人的情绪调动起来,再让他们看夸大不实的广告。情绪真被调动起来的人,更想买广告里的东西。不管情绪激不激动,老人都比年轻人更想买。作者建议,等情绪平静下来再做花钱的决定。另一项实验找的是以前被邮寄诈骗骗过钱的人,多数上了年纪。没提前提醒的人,接到模拟的推销诈骗电话,近一半一口答应。提前两到四周打电话提醒过的,一口答应的明显少了。事先商量好一句「我要回去和家里人商量」,让老人有台阶可下,不用当场做决定

怎么做 · 三步

  1. 和老人对好一句话:「我要回去和家里人商量」
  2. 在家演练两遍,让老人当着一屋子人也能说出口
  3. 回家先冷静一晚,第二天再决定买不买

关键数字

116 名
情绪实验里参加的 65 到 85 岁老人数
两到四周
提前打电话提醒和模拟诈骗来电的间隔

常见坑

给 B 是因为两项实验测的都不是这句话本身,没有研究比过备了这句话的老人少被骗多少,它只是给老人一个台阶。

作者备注

给 B 的原因是两项实验测的都不是这句话本身。一项测的是情绪激动时想不想买,另一项测的是提前提醒管不管用,没有研究比过备了这句话的老人少被骗多少。和第 3 条(老人的钱单独放一个账户)一起用。家里的防跌倒改造也顺手做了,见第 1 节。这句话是给老人留个台阶,让他不用当场硬顶,不是用来防着他的。被推销围住的时候,最难的是当着一屋子人开口拒绝,比判断真假还难

出处

Federal Trade Commission (2023). How To Avoid a Scam. https://consumer.ftc.gov/articles/how-avoid-scam;中国银保监会消费者权益保护局 (2021). 关于警惕「投资养老」「以房养老」金融诈骗的风险提示(2021 年第三期). https://dfjrjgj.hunan.gov.cn/dfjrjgj/yhlj/202106/t20210608_19450856.html(湖南省地方金融监督管理局转载);Kircanski K, Notthoff N, DeLiema M, et al. (2018). Emotional arousal may increase susceptibility to fraud in older and younger adults. Psychology and Aging, 33(2), 325-337. https://doi.org/10.1037/pag0000228;Scheibe S, Notthoff N, Menkin J, et al. (2014). Forewarning reduces fraud susceptibility in vulnerable consumers. Basic and Applied Social Psychology, 36(3), 272-279. https://doi.org/10.1080/01973533.2014.903844
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