交预付款要签书面合同；商家出风险要停收，跑路前你有权要回未消费的余额
第 5 节 · 不要浪费钱 · 第 22 条 · A 级证据 · 性价比一般
商家收你的预付款，必须和你签书面合同，写清楚怎么退。商家经营出了大问题，就该停止收钱，要停业或搬走也得提前告诉你。这时你可以要它接着提供服务，或者把没花完的余额退给你。商家违反这些规定，可以被罚款。
谁该做，谁先别做
要充卡、充值办会员的人：健身、美容美发、洗车、教培、餐饮储值。已经充了不少、店家最近在催续费的，先别再充。
花掉什么
不花钱。难的是当场坚持要一份书面合同，不接受「先充了再说」。
换回什么
条例规定，商家收预付款必须订立书面合同，并且在合同里约定退款方式。商家出现重大经营风险的，应当停止收取预付款。商家决定停业或者搬迁的，应当提前告知消费者。消费者有权要求它继续履行，或者退还没消费完的余额。违反的，可以处违法所得 1 到 10 倍的罚款；没有违法所得的，处 50 万元以下罚款
怎么做 · 三步
- 充之前要一份书面合同，看清里面怎么约定退款
- 金额控制在几次消费之内，别为了折扣一口气充一年
- 留意有没有停业、搬迁的告示；看出风险就先要求退余额
关键数字
- 1 到 10 倍
- 违法可按违法所得罚款的倍数
- 50 万元
- 没有违法所得时的罚款上限
常见坑
条例给的是事后打官司的依据，防不住跑路；商家真跑了钱多半已不在账上，所以先少充一点更管用。
作者备注
条例给的是事后打官司的依据，事前防不住。商家真跑了，钱多半已经不在账上了。所以先按本节「健身房按次付费或短周期付费」那条少充一点，真出事了再靠这个条例去维权。同一个条例第二十七条还规定，商家收押金必须事先约定好退还的方式、程序和时限，不得对退还设置不合理的条件。
出处
国务院 (2024). 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，2024 年 7 月 1 日施行）. https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm 第二十二条：「经营者以收取预付款方式提供商品或者服务的，应当与消费者订立书面合同，约定商品或者服务的具体内容、价款或者费用、预付款退还方式、违约责任等事项。」「经营者未按照约定提供商品或者服务的，应当按照消费者的要求履行约定或者退还预付款。」「经营者出现重大经营风险，有可能影响经营者按照合同约定或者交易习惯正常提供商品或者服务的，应当停止收取预付款。经营者决定停业或者迁移服务场所的，应当提前告知消费者……消费者……有权要求经营者继续履行提供商品或者服务的义务，或者要求退还未消费的预付款余额。」；第五十条第二款：「经营者违反本条例第二十二条规定的，由有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款，没有违法所得的，处以50万元以下的罚款」
政策、补贴、截止日期会变。真正办事、看病、打官司，请以当地部门、医生和律师的意见为准。
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