想退保就自己找保险公司办，别找「代理退保」，觉得被误导了打 12378 投诉
第 5 节 · 不要浪费钱 · 第 43 条 · B 级证据 · 性价比高
网上喊「全额退保」的，监管说是不实信息。这类代理退保要拿走退回来的钱的三到五成，还会收集你的银行卡、手机卡和家庭住址。退了保，保障也就没了。觉得被误导了，先找保险公司客服，谈不拢打 12378，全程免费。
谁该做，谁先别做
想退保的人，被全额退保广告说动过的更要看。只是一时交不起保费的，先问保险公司能不能减额交清或者保单贷款。
花掉什么
换回什么
2026 年 2 月，金融监管总局、中央网信办、公安部、中国人民银行、中国证监会联合发了风险提示。它说「全额退保」这类说法属于不实信息，和保险法等法律法规不符。「代理维权」的人会收高额服务费，你中途想退出，还可能因为「违约」吃官司。他们还会收集你的手机卡、银行卡、保单、家庭住址、孩子的学校这些信息。这些信息被倒卖，你可能碰上电信诈骗和盗刷。宁夏金融监管局 2026 年 6 月的提示写得更细。这类中介约定退保成功后，收退保金额 30% 到 50% 的代理费，中途不干了要交高额违约金。他们教人编造销售误导、代签名这类理由去投诉。照做的人可能违反治安管理处罚法，严重的可能涉嫌诬告陷害或敲诈勒索的共同犯罪。退保后保险责任马上终止。以后再买同类保险，可能因为年纪大了、身体查出问题，而涨价或者被拒保。真被误导了，先找保险公司官方客服投诉协商，谈不拢打 12378 银行保险消费者投诉维权热线，全程免费。只是一时交不起保费，可以先问保险公司能不能办减额交清、保单贷款这类服务。减额交清就是以后不再交钱，保额按比例降下来（全国，2026 年）
怎么做 · 三步
- 想退就直接打保险公司客服或者去柜台办，不找中介
- 觉得当初被误导，带上材料打 12378 投诉，全程免费
- 交不起保费先问减额交清、保单贷款这类办法，别急着退
关键数字
- 30% 到 50%
- 代理退保中介约定的退保金额抽成比例
- 12378
- 银行保险消费者投诉维权热线
常见坑
退保后保险责任马上终止，以后再买可能因为年纪和身体被涨价或拒保；全额退保是监管点名的不实信息。
作者备注
湖南金融监管局 2025 年通报过一个案例。一位女士被「朋友」劝去代理退保，交了「咨询费」，最后还是按现金价值退的保。退保 3 个月后，她确诊乳腺癌，那份重疾险已经没了。退不退要自己算：保障还用得上的，交不起就先问减额交清。自己在犹豫期里退，见本节第 41 条（犹豫期）。信用卡、网贷的「停息挂账」「反催收」中介是同一类套路，见第 7 节第 23 条（信用卡、网贷已经还不上）。这条的受益人是你自己。
出处
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这一节还有第 5 节 · 共 50 条
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