手机丢了按这个顺序做:挂失 SIM 卡、远程锁定、改密码、报警、冻结银行卡
第 14 节 · 账号与信息安全 · 第 4 条 · C 级证据 · 性价比极高
顺序比手快更重要。第一步挂失 SIM 卡,验证码这条命脉就断了。接着远程锁住手机,再用电脑改邮箱和支付密码,然后报警拿回执,最后看情况冻结银行卡。手机不在身上,借别人的手机打运营商客服也能挂失。
谁该做,谁先别做
手机、身份证、银行卡常放在一起的人,出差和通勤路上丢过东西的更该背下顺序。手机不在身上,借别人的手机打客服一样能挂失。
花掉什么
不花钱。整套做下来十几分钟。
换回什么
顺序比速度更重要。第一步,挂失 SIM 卡,别人就收不到你的验证码了。第二步,远程锁定手机,并清空手机里的内容。第三步,从电脑上改邮箱和支付密码。第四步,报警,拿回执。最后按需要冻结银行卡。美国联邦通信委员会的提示也是:就算觉得只是弄丢了,也要远程锁住。被偷了马上报警,报上型号和 IMEI 串号(手机的身份编号),并马上告诉运营商
怎么做 · 三步
- 第一步挂失 SIM 卡,验证码这条线先断掉
- 再远程锁定手机、清空内容,然后用电脑改邮箱和支付密码
- 报警拿回执、报上型号和 IMEI,最后看情况冻结银行卡
关键数字
- 10086
- 移动的客服号,挂失 SIM 卡用
- 10010
- 联通的客服号,同样能挂失
- 10000
- 电信的客服号,异地办的要问清城市
常见坑
顺序比手快更重要,第一步是挂失卡;别先去派出所或者先跟客服争论,这十几分钟里对方正拿你的号收验证码。
作者备注
提前把三家运营商的客服号记下来:移动 10086,联通 10010,电信 10000。自己的手机号是在哪个城市办的,也记一下,客服会问。用别人的手机一样能打客服挂失
出处
US FCC. Protect Your Smart Device. https://www.fcc.gov/consumers/guides/protect-your-mobile-device;步骤顺序是作者经验;补办身份证见第 7 节,冒名贷款见第 8 节关于征信的一条
政策、补贴、截止日期会变。真正办事、看病、打官司,请以当地部门、医生和律师的意见为准。
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