问题库/省钱与花钱
在4S店贷款买车，金融服务费必须交吗
不用交。按规定经销商不许收「金融服务费」，这笔钱常被改叫服务费、手续费、贷款服务包，标价之外一分都不能另收。保险、贷款、上牌你也能自己办，被收贷款相关费用打 12378，其他加价打 12315。
这里不保证什么
这条的前提是你确实要在这家店买。已经交了的，留好收据和合同，先找店里要说法，再按 12378 或 12315 投诉；能不能退回来不好说。
展开看依据2 条 · 点标题进原条目
在 4S 店买车，不交「金融服务费」，保险、贷款、上牌也不必在店里办
店里说办贷款要另交「金融服务费」，按规定经销商不许这么收。保险、贷款、上牌你都可以找别家或者自己办，店里不能逼你在它那里办，也不能在标价之外另收钱。办贷款前，让对方写明年化利率和全部费用再比。
- 签合同前把每一笔钱问清是什么费，让对方写进合同或开票
- 贷款相关的费用被收打 12378，其他加价打 12315
- 保险和上牌自己办，店里不能强制你在它那里办
坑这笔钱常被改叫服务费、手续费、贷款服务包，按规定都要事先明示，标价之外一分不能另收。
成本：不花钱。签合同前花几分钟，问清每一笔钱是什么费，让店家写进合同或者开票。保险和上牌自己办，要多跑一趟。第 5 节 · 不要浪费钱
出处
商务部 (2017). 汽车销售管理办法（商务部令 2017 年第 1 号，第十、十四、三十二条，2017 年 7 月 1 日起施行）. <http://www.gov.cn/gongbao/content/2017/content_5230275.htm>；中国银保监会 (2022). 关于进一步规范汽车金融业务的通知（银保监规〔2022〕22 号，第五、十一项）. <https://policy.mofcom.gov.cn/claw/clawContent.shtml?id=96380>（商务部政策法规库转载）；国务院 (2024). 消费者权益保护法实施条例（国务院令第 778 号，第十一、五十条）. <https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202403/content_6940159.htm>
买新车提车时当场验车，收好发票和三包凭证；头 7 天、头 60 天里出大毛病，可以要求换车或退车
新车头 7 天里，发动机、变速器这类大件坏了要换，你可以直接要求换车或退车。头 60 天或 3000 公里内刹车、转向失灵，车身开裂，漏油，电池起火，也能换能退。三包有效期里同一个毛病修了好多次还修不好，也能换退，但要按开过的里程付一笔使用补偿费。
- 提车当天和销售一起验车：外观、内饰、里程，一边看一边拍
- 收好发票和三包凭证；每次进店修车都要拿维修单，写清时间
- 头 7 天和 60 天内出大毛病，凭发票和三包凭证提换车或退车
坑累计修了几天、修了几次全靠维修单证明，单子上要写清故障和进出店时间，否则换退时说不清。
成本：不花钱。提车时花半小时，和销售一起看外观、内饰，核对随车文件。发票、三包凭证要收好。每次进店修车都要拿维修单。真要换车退车，得跑几趟店里，谈不拢还要投诉或起诉。第 5 节 · 不要浪费钱
出处
国家市场监督管理总局 (2021). 家用汽车产品修理更换退货责任规定（总局令第 43 号，第十三、十八至二十四、二十六至二十八、三十、三十二、三十八、四十条，2022 年 1 月 1 日起施行）. <https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/2021-07/27/content_5627788.htm>
同类问题
这条回答是给一个正在着急的人写的，不是法律意见或医嘱。 金额大、动到人身、或者已经进到程序里，去找律师、医生和办事窗口。