问题库/省钱与花钱
买手机时店员推荐的延保,到底要不要买
先查这台机器三包还剩多久,重叠的那段不用买。延保一般卖到原价的 10% 到 50%,而洗衣机的电机、冰箱的压缩机国家本来就规定保修 3 年。再拿延保价除以修一次的钱,算出要坏几次才回本。
这里不保证什么
延保不是全没用:常摔的手机、使用强度大的设备可以另算,但要先扣掉和三包重叠的那段。这里不替你判断该不该买,只给算法。
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拒绝电子产品的延长保修(延保)
延保一般卖到原价的 10% 到 50%,卖延保的赚头是普通商品的十几倍,这差价就是你多付的钱。洗衣机的电机、冰箱的压缩机这类主要部件,国家本来就规定保修 3 年。碰上很便宜的延保,拿延保价除以修一次的钱,得数就是这几年里至少坏一次的可能要多大才回本。
- 先查这台机器国家规定的三包期还剩多少,重叠的那段不用买
- 拿延保价除以修一次的钱,算出要坏几次、多大概率才回本
- 再看清从哪天开始算、谁在保、上门费和换件费另不另收
坑从买的那天算起的延保,头几年和三包重叠,等于花钱买了本来就有的东西。
成本:不花钱。代价是保修期过了以后,万一要修,得自己掏钱,不过这种事概率不大。第 5 节 · 不要浪费钱
出处
Chen T, Kalra A, Sun B (2009). Why Do Consumers Buy Extended Service Contracts? Journal of Consumer Research 36(4):611-623. <https://doi.org/10.1086/605298>;国家经贸委等 (1995). 部分商品修理更换退货责任规定(国经贸〔1995〕458 号,第八条三包有效期自开具发票之日起计算;附件《实施三包的部分商品目录(第一批)》洗衣机、家用电冰箱整机 1 年、主要部件 3 年). 国家市场监督管理总局行政规范性文件. <https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/zc/xzgfxwj/art/2019/art_f943e66de125437d92df701e1654c47c.html>
买大件前先查国家抽检通报、3C 认证和能效标识
2024 年国家抽检了 25250 批次产品,14.3% 不合格。电商渠道更差:抽了 7297 批次,23.5% 不合格;实体店是 15.1%。买大件之前花几分钟,查一下抽检通报,再查一下 3C 证书是不是真的。该贴能效标识的,不能缺。
- 在市场监管总局官网查这个品类的抽检通报,看有没有这个型号
- 在认监委官网的认证结果栏查 3C 证书编号是不是真的
- 核能效标识:等级、指标、信息码三项在不在,缺一项就别买
坑抽查是挑一部分货来检,结果不等于整个市场的合格率,也不能拿它给平台排名。
成本:不花钱。花几分钟,在市场监管总局和认监委的官网上查一下。第 5 节 · 不要浪费钱
出处
市场监管总局 (2025). 关于 2024 年产品质量国家监督抽查情况的通报. <https://www.samr.gov.cn/zw/zfxxgk/fdzdgknr/zljds/art/2025/art_02676c16ac634fd9a48ec6ea10eb000d.html>;国家认监委. 官网「认证结果」查询入口. <https://www.cnca.gov.cn/> ;国家发展改革委、国家质检总局 (2016). 能源效率标识管理办法(令第 35 号,第三、七、二十七条). <https://www.gov.cn/zhengce/2021-11/30/content_5713245.htm>
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这条回答是给一个正在着急的人写的,不是法律意见或医嘱。 金额大、动到人身、或者已经进到程序里,去找律师、医生和办事窗口。