问题库/被骗与维权
手机丢了，微信和银行卡里的钱会不会被转走
按顺序来，别慌：先挂失 SIM 卡断掉验证码，再远程锁定手机，然后用电脑改邮箱和支付密码，接着报警拿回执，最后看情况冻结银行卡。手机不在身上，借别人的手机打运营商客服也能挂失。
这里不保证什么
已经盗刷的，先挂失冻结再报警，证明「是你本人刷的」是银行的责任。拖着不挂失，多出来的损失自己担。
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手机丢了按这个顺序做：挂失 SIM 卡、远程锁定、改密码、报警、冻结银行卡
顺序比手快更重要。第一步挂失 SIM 卡，验证码这条命脉就断了。接着远程锁住手机，再用电脑改邮箱和支付密码，然后报警拿回执，最后看情况冻结银行卡。手机不在身上，借别人的手机打运营商客服也能挂失。
- 第一步挂失 SIM 卡，验证码这条线先断掉
- 再远程锁定手机、清空内容，然后用电脑改邮箱和支付密码
- 报警拿回执、报上型号和 IMEI，最后看情况冻结银行卡
坑顺序比手快更重要，第一步是挂失卡；别先去派出所或者先跟客服争论，这十几分钟里对方正拿你的号收验证码。
成本：不花钱。整套做下来十几分钟。第 14 节 · 账号与信息安全
出处
US FCC. Protect Your Smart Device. <https://www.fcc.gov/consumers/guides/protect-your-mobile-device>；步骤顺序是作者经验；补办身份证见第 7 节，冒名贷款见第 8 节关于征信的一条
卡被盗刷先挂失冻结再报警，然后要求银行赔：证明「是你自己刷的」是银行的责任
卡被人盗刷，你要先拿出报警记录、挂失记录这类证据。银行说这笔是你本人刷的，要由银行拿证据，拿不出就得赔你。前提是你一发现就挂失冻结。拖着不挂失，后面多出来的损失要自己承担。
- 立刻挂失或冻结，先别跟客服争论这笔是谁刷的
- 报警拿记录，把交易通知、挂失记录都留着
- 书面要求银行赔，证明这笔是本人刷的是银行的责任
坑有两种情形要你自己担责：密码、验证码没保管好自己有过错，以及没及时挂失让损失接着扩大。
成本：不花钱。发现卡上有不对劲的动静，立刻挂失或者冻结。把报警记录、挂失记录、银行发来的交易通知都留着。卡还在自己身上的，就近做一笔小额查询或者存取，留下记录证明出事的时候真卡在你手上。难的是要忍住别先跟客服争论，先挂失。第 14 节 · 账号与信息安全
出处
最高人民法院 (2021). 关于审理银行卡民事纠纷案件若干问题的规定（第四、五、七、十四、十五条）. <https://www.court.gov.cn/fabu/xiangqing/304771.html>
每年查一次自己名下有几张电话卡、几张银行卡，查出不是自己办的就去注销
有人会冒用别人的身份证办电话卡去行骗，本人往往不知道。现在有免费的官方查询，能查你名下有几张电话卡、手机号绑了几个 App 账号、有哪些银联卡。查出不认识的，找运营商或银行核实、注销。
- 电话卡在「工信微报」公众号或支付宝「一证通查」小程序里查
- 银行卡在云闪付 App 的「一键查卡」里查，先选好要查的银行
- 查出不认识的号码和卡，找运营商或银行核实、注销，每年查一次
坑一键查卡只查银联卡，没在银行留手机号、身份证过期的卡还查不到，查不出来不等于没有。
成本：不花钱。电话卡在「工信微报」公众号或支付宝「一证通查」小程序里查，银行卡在云闪付 App 的「一键查卡」里查。各填几分钟，结果一两天内用短信通知你。难的是没人提醒，要自己记着每年查一次。第 14 节 · 账号与信息安全
出处
全国人大常委会 (2022). 反电信网络诈骗法（第十条、第十六条）. <https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202209/t20220902_575631.shtml>；人民网 (2021). 工信部推出「一证通查」服务：可查询用户名下电话卡数量. 中国政府网转载，2021-09-15. <http://app.www.gov.cn/govdata/gov/202109/15/475868/article.html>；新华社 (2022). 工信部推出「一证通查2.0」服务. 福建省工业和信息化厅转载，2022-07-22. <https://gxt.fujian.gov.cn/zwgk/xw/jxyw/202207/t20220722_5958108.htm>；中国银联 (2022). 云闪付APP「一键查卡」功能面向境内所有省市开放. <https://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/newInfo-nosub/7885004da382485e8bde5a0ba000fdd3/20220629145824.html>
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