问题库/创业与副业
客户付了定金又反悔，这钱要不要退
收钱写「定金」不写「订金」，两个字的法律效果不一样；违约金在合同里写明数额，别只写「另行协商」。账期长的单子当放贷来审，先卖再造，用小订单验证真有人买再投钱生产。
这里不保证什么
定金退不退、退多少，要看合同写的是哪两个字、谁先违约，金额大的直接找律师；法院对约定过高的违约金还会调整，别以为写多少就能收多少。
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收钱写「定金」不写「订金」，违约金写明数，账期当放贷来审
写「定金」这两个字才有双倍规则：你毁约，这笔钱要不回来；对方毁约，要退你双倍。超过合同金额 20% 的那部分不算。写成「订金」，法律上没有这套规则。给账期等于把自己的钱白借给对方，对方倒了就是坏账。
- 合同里写「定金」两个字，金额不超过合同总额的 20%
- 先收钱再发货，对方要账期就先查它有没有被起诉过
- 违约金写清具体数，定金和违约金只挑一样写
坑「订金」在民法典里没有定金那套规则，一般只当预付款看，这是实务通行说法、没核实判例；给账期等于把自己的钱无息借出去。
成本：不花钱。合同里写「定金」这两个字，金额不超过合同总金额的 20%。先收钱再发货。答应对方先拿货、后付款（给账期）之前，先把对方查一遍。第 12 节 · 创业与做生意：别把家底赔进去
出处
全国人大 (2020). 民法典（第五百八十五、五百八十六、五百八十七、五百八十八条）. <https://www.spp.gov.cn/spp/fl/202006/t20200602_463888.shtml>
先卖再造：用预售和小订单验证有人买，再投钱生产
意大利的一项研究发现，先立假设、再拿市场反馈去验的创业者，生意做得更好。他们也更可能及时换方向，并没有更早放弃。所以，没人肯预付、没人肯下小单，就别信「做出来自然有人买」。
- 先写一句假设：谁会为这个东西付多少钱、为什么买
- 做一个样品或一个页面，花几十到几百元，别先开工
- 找几十个真实客户，让他们预付或下小单，看多少人真掏钱
坑只有这一项研究，样本小又是在意大利做的，所以定 B 级；全文里的效果数字没有核实，能落地的只有一句：没人肯预付就别开工。
成本：几十到几百元，做个样品或者一个页面。再去找几十个真实客户，让他们预付或者下小单。这样比直接开工慢几个星期。难的是忍住不先把货做出来。第 12 节 · 创业与做生意：别把家底赔进去
出处
Camuffo A, Cordova A, Gambardella A, Spina C (2020). A Scientific Approach to Entrepreneurial Decision Making: Evidence from a Randomized Control Trial. Management Science 66(2):564-586. <https://doi.org/10.1287/mnsc.2018.3249>
样品做出来先过一遍量产清单，再谈开工
一件样品和一千件的差别，在于钱压在哪里。良率决定真实成本，起订量和账期决定你要先垫多少钱，库存决定钱什么时候能回来。产品要是在强制性认证目录里，没认证、没标认证标志就不能出厂和销售。
- 花几百元做一次小批量试产，100 件里数清有几件能卖
- 问供应商起订量和账期，把要先垫多少钱算出来
- 对一遍强制性认证目录，在目录里的先认证再出厂
坑清单本身是经验方法，只有法条部分核过原文；投产前先去商标查询系统查有没有近似注册，强制认证目录以总局最新公布为准。
成本：几百元做一次小批量试产。再花几个小时，把良率算清楚，就是 100 件里有几件能卖。供应商的起订量和账期、库存要占多少钱、包装和物流、认证和许可、商标，也要一项项算清。难的是忍住不跳过这一步直接开工。第 12 节 · 创业与做生意：别把家底赔进去
出处
质检总局 (2009). 强制性产品认证管理规定（质检总局令第 117 号，第二、四十九条）. <http://www.gov.cn/gongbao/content/2010/content_1533513.htm>；市场监管总局 (2023). 食品经营许可和备案管理办法（市场监管总局令第 78 号，第四条）. <https://www.gov.cn/gongbao/2023/issue_10606/202307/content_6894763.html>
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