问题库/情绪与低谷
家里人自杀走的，活着的该怎么办
先打 12356，有人可以陪着说；未成年人和青少年打 12355。死于自杀、意外或凶案的，别指望硬扛过去，主动去找专业帮助，这不是脆弱。半年后日子还过不下去的，去精神科或临床心理科挂号，别一上来就花钱买哀伤咨询。
这里不保证什么
12356 是心理援助热线，不替代急救。身边人出现具体计划、说告别的话，别让他一个人待着，尽快送医或打 120。
展开看依据3 条 · 点标题进原条目
亲人死于自杀、意外或凶案的，别指望硬扛，主动去找专业帮助
配偶死于自杀的人，五年内被查出精神障碍的概率比一般人高约八成（男性）、七成（女性）。和配偶死于其他原因的人比，也高七成到一倍。这类丧亲的人更容易觉得被人疏远、觉得羞耻。这正是要主动去找人的理由，别等自己好起来。
- 打 12356 说一遍，把这段时间的状态讲给接线的人听
- 挂一次精神科或临床心理科的门诊，问要不要做量表评估
- 过了一个月还在做噩梦、闪回，按第 14 条问创伤聚焦治疗
坑身边人常以为这时候该少提，原文看到的是这类丧亲的人更常觉得被疏远、觉得羞耻，所以主动去找人正是这条的要点。
成本：打 12356 不花钱。要看医生，挂心理门诊是普通门诊的钱。难在自己开口找人。第 29 节 · 遭遇重大打击之后
出处
Erlangsen A, et al. (2017). Association Between Spousal Suicide and Mental, Physical, and Social Health Outcomes: A Longitudinal and Nationwide Register-Based Study. JAMA Psychiatry. <https://doi.org/10.1001/jamapsychiatry.2017.0226>；Pitman A, et al. (2014). Effects of suicide bereavement on mental health and suicide risk. The Lancet Psychiatry. <https://doi.org/10.1016/S2215-0366(14)70224-X>；Kristensen P 等 (2012). Bereavement and mental health after sudden and violent losses: a review. Psychiatry. <https://doi.org/10.1521/psyc.2012.75.1.76>（备注里那份综述）
哀伤过了半年还在原地、日子过不下去，去精神科或临床心理科挂号
大约每十个丧亲的成年人里有一个会卡住。半年以上还在持续想念到吃不下饭、上不了班、带不了孩子，人麻木，觉得生活没有意义。这不是不够坚强，它有诊断标准，也有专门的治疗。针对性治疗的有效率 51%，普通心理治疗是 28%，起效也更快。
- 对照第 8 条那几条表现，看有没有影响到吃饭、睡觉、上班
- 去公立精神专科医院挂精神科、心理科或临床心理科
- 按医生安排做疗程，针对性治疗平均要做 16 次、19 周
坑别自己卡月份：判断的是有没有影响到吃饭、睡觉、上班、带孩子；不同标准要求持续 6 个月或 12 个月，不完全一样。
成本：挂号费加治疗费。这类治疗按疗程做，试验里平均 19 周做 16 次。难在要自己迈出去挂这个号。第 29 节 · 遭遇重大打击之后
出处
Lundorff M, et al. (2017). Prevalence of prolonged grief disorder in adult bereavement: A systematic review and meta-analysis. Journal of Affective Disorders. <https://doi.org/10.1016/j.jad.2017.01.030>；Prigerson HG, et al. (2009). Prolonged grief disorder: Psychometric validation of criteria proposed for DSM-V and ICD-11. PLoS Medicine. <https://doi.org/10.1371/journal.pmed.1000121>；Shear MK, et al. (2005). Treatment of complicated grief: a randomized controlled trial. JAMA. <https://doi.org/10.1001/jama.293.21.2601>
要人陪着说话打 12356，未成年人和青少年打 12355，要看医生挂心理门诊
想找个人说话，打 12356，这是全国心理援助热线，免费。未成年人和青少年另有 12355 青少年综合服务平台。要看医生，就挂精神科、心理科或临床心理科的心理门诊。遇到家庭变故、失业、失学，社区网格员和社工本来就该主动发现。
- 想说话先打 12356，接线的人会听，不用先想好怎么说
- 未成年人和青少年改打 12355 青少年综合服务平台
- 要诊断和开药就挂精神科，别买按小时收费的疗愈课
坑给 B 是因为村社区咨询室、县级心理门诊都是 2030 年才要建成的目标；现在就能打的只有这两条热线。
成本：不花钱。两条热线都免费。心理门诊按普通门诊挂号。第 29 节 · 遭遇重大打击之后
出处
国家卫生健康委等 25 部门 (2026). 关于印发健全社会心理服务体系和危机干预机制实施方案的通知（国卫医政发〔2026〕8 号）. <https://www.gov.cn/zhengce/zhengceku/202604/content_7065035.htm>
同类问题
这条回答是给一个正在着急的人写的，不是法律意见或医嘱。 金额大、动到人身、或者已经进到程序里，去找律师、医生和办事窗口。